Carta dei servizi e standard di qualità
La Carta dei Servizi, in attuazione dell’art. 2 del D.P.C.M. 7 giugno 1995, è un documento che visualizza i meccanismi generali di funzionamento dei servizi amministrativi, di accoglienza e comunicazione e ne fissa i livelli di prestazione garantiti per l’utenza compatibilmente con le condizioni organizzative e con le dotazioni di personale di cui la scuola dispone.
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